新冠疫情冲击全球供应链的同时，跨境电商却逆势上扬，一个重要原因就是跨境电商供应链多元化布局。供应链多元化有利于跨境电商降低风险和提高抵御风险能力。跨境电商实现供应链多元化，寻找更多的供应商，多点布局。
/供应链多元化分散风险，提高供应链的韧性/
供应商多元化对于跨境电商来说，好处主要有三点：第一，分散风险，降低像新冠疫情这类突发事件带来的影响；第二，提高供应链韧性，可以根据各地疫情严重程度组织生产，避免全面停工；第三，供应商产品类别、特色不同，有利于提供消费者个性化产品。受疫情和“封城”措施的影响，欧美线下消费市场遭受重创，消费需求大量向线上转移，宅在家中的欧洲人纷纷开始通过电商平台囤积物资。
阿里巴巴国际站数据显示，除了口罩、洗手液、额温枪和防护服等防疫用品搜索量攀升并成为当下热销产品外，居家办公用品、室内运动器材和宠物用品等也成为人们大量采购的产品。宁波豪雅集团通过与500多家工厂建立长期的合作关系，实现供应商多元化布局，其中就有韩电集团、惠康集团等中国知名制造企业，通过互联网市场大数据分析，了解消费者需求趋势，开展跨境电商零售出口。疫情催生了欧美的“宅经济”，豪雅集团抓住机会，快速组织设计、制造健身器材、家电厨具和办公等用品，取得了非常不错的业绩。杭州镇涵运动器材有限公司抢抓机遇，通过自己的工厂和外面合作的10多个工厂实现了2021年一季度订单增长两倍。
/跨境电商柔性生产，增加企业订单/
尤其是2020年，受新冠肺炎疫情影响，全球贸易整体低迷，但以跨境电商为代表的贸易数字化转型趋势越发明显。在跨境电商转型过程中，最核心的要素就是供应链的打造，在以个性化、定制化为主的跨境电商行业中，打造柔性供应链是实现企业核心竞争力的必要因素。为满足抗击疫情的需求，酷特智能改造并新增生产线，增加了“生产医疗器械”业务。
在保障公司员工安全防疫的情况下紧急转产，调拨资金组建民用口罩、一类隔离衣、二类医用口罩和防护服生产线；紧急采购、储备原辅材料，满足口罩及隔离衣的生产需求，确保民用和医疗需求，为疫情防控增砖添瓦。浙江萧山汉帛通过投入巨资和大数据企业合作，研发改造出一条柔性生产线，借助平台提供的大数据，及时发现海外服装市场开始复苏的迹象，接受大量小批量订单，迅速推出“一件起订”各种柔性生产方案，疫情期间订单不降反增,2020年上半年，整体订单上升20%。
/线上销售避免病毒的接触传染，线上营销解决市场需求困境/
疫情暴发之初，居民外出购物受到严重影响。跨境电商保税进口的优势得到充分发挥，消费者在网上下单后，跨境电商保税进口能够快速地将购买的进口商品配送到消费者手中，减少消费者线下接触的机会，避免病毒在人与人之间的传染，也有利于国家疫情防控。为积极应对疫情的影响，短视频、抖音、直播带货快速崛起，传统的一般贸易也开拓线上营销新模式。汽车、工程机械等大型机械重工在线上营销上持续创新，五菱汽车全线品牌开辟直播购车渠道，采用当下最流行的直播带货方式，邀请明星主持人为旗下产品直播带货。
各种线上平台招商会、卖家培训会和产品对接会等快速崛起。跨境电商平台诸如阿里巴巴国际站、Linkedin、亚马逊、速卖通和Lazada之类都开通了直播带货，2020中国广交会更是把跨境直播推到了一个历史高度。直播对商品销售的高效转化能力令其成为被电商争抢的对象，目前很多广告投入更多是强流量曝光而弱销售转化效果的，一些营销广告点击率能达到1％已经算是不错的表现。
/海外仓本地化营运缓解物流压力，提高疫情期间海外消费者的购物体验/
在本次疫情中，直邮卖家受冲击最大，而海外仓卖家，发货情况所受影响较小，只要国外买家下单，就能快速地进行本地发货，将包裹快速地送到消费者手中。通过海外仓模式，可以大大提高发货时效，实现本土化运营，提升服务质量和买家满意度，更有利于打造品牌和口碑。
当疫情在美国全面暴发时，传统外贸货源输出停滞，亚马逊FBA电商仓库又停止接收货源，宁波乐歌公司凭借在旧金山、孟菲斯和休斯敦的3个海外仓优势，顺利对接当地物流等要素资源，依然保持了业务平稳运行。遨森电商公司依托“跨境电商＋海外仓”模式，实现了业绩大幅增长。仅2020年前三季度，遨森就实现净利润2.486亿元，同比增长近20倍。
/自营平台拓宽销售渠道，提高品牌影响力/
很多跨境电商企业都是在第三方平台销售或者采取“平台店铺＋独立站”的模式，对于“平台店铺＋独立站”模式的卖家，特殊时期很多跨境电商企业调整运营重心，一方面确保平台店铺海外仓的备货，保证物流时效，降低客户退货退款的风险；另一方面，开发南美、亚洲、非洲等新兴市场，趁机推广自己的品牌。对于既通过第三方平台卖货，也自建独立站的跨境电商企业，趁着这次疫情开始谋划自营平台，探索新的营销模式，加强品牌出海，提高产品的价值链，推广品牌知名度。宁波的豪雅、美航、乐歌等跨境电商企业在疫情期间都增加了独立站的投入，自营平台上的交易额都有了不错的增长。
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